Contact

Je donne de l’importance et réponds à toutes les demandes de mes clients. Je serais ravie de traiter la vôtre !

Afin de me permettre d’être plus efficace dans mon travail, je suis impatiente de recevoir vos commentaires, de répondre à vos demandes et de soulager vos préoccupations.

Vous pouvez me contacter via ce formulaire ou à cette adresse : c-castine@orange.fr

J’essaie de répondre le plus vite possible à vos différentes questions, voici déjà quelques réponses.

A très bientôt !

Capucine.

 

 

"Ce modèle est épuisé , va-t-il revenir en stock ?"

Certains de mes fournisseurs offres des collections éphémères, ainsi lorsqu'un tissu est épuisé il ne sera pas réassorti. Dans ce cas , je le préciserais.

Pour être tenu informé des lancements et nouveautés, le plus simple est de s’inscrire à la newsletter et de recevoir ainsi les dernières informations. Le lien pour s’inscrire se trouve en bas sur la page d’accueil du site. Vous pouvez aussi suivre mon actualité en me suivant sur Instagram ou Facebook.

" Quelle taille dois-je choisir pour ce modèle ?"

A chacune des pages qui présentent les modèles, une rubrique guide des tailles vous explique quelles sont les mesures déterminantes pour choisir votre taille. Si vous hésitez entre deux tailles , sachez qu'il est préférable de toujours choisir la plus grande. N'hésitez pas à me contacter si vous rencontrez des problèmes, je suis là pour vous aider.

"Est-ce possible de réserver un modèle ?"

En effet, vous avez la possibilité de réserver un modèle car mes collections sont en petite série, et suivant le stock de mes fournisseurs il se peut que certaines étoffes ne soient plus disponible. Dans ce cas, contacter moi .

"A combien s'élèvent les frais de port ?"

Lorsque vous ajoutez un article dans votre panier, le montant des frais de port est calculé automatiquement. Sachez qu'à partir de 200 € , je vous offre les frais de port.

"Comment avoir un traçabilité du tissu ?"

A chacun des modèles je donne une description avec l'origine, la composition et les conseils d'entretien. Je travail exclusivement avec des fournisseurs français, respectant des chartes qualités vis-à-vis de l'homme et de l'environnement ils sont également garants d'une qualité supérieure et d'un savoir faire locale.

 

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